Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je ORTLIEB bestelling en onze producten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Zijn de tassen van ORTLIEB volledig waterdicht?
Ja, onze producten staan bekend om hun hoogwaardige waterdichte materialen en lastechnieken, waardoor je spullen droog blijven in alle weersomstandigheden.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren via ons retourportaal. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking zijn.
Welke garantie bieden jullie op de producten?
Wij bieden een standaard fabrieksgarantie van 5 jaar op al onze tassen, wat de duurzaamheid en kwaliteit van ons merk onderstreept.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe onderhoud ik mijn ORTLIEB tas het beste?
Je kunt de tassen het beste reinigen met een zachte doek, lauw water en een milde zeepoplossing. Vermijd agressieve chemicaliën of de wasmachine.