Retourneren & Ruilen
Bij ORTLIEB streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze in originele staat en ongedragen zijn. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat je met een gerust hart kunt winkelen.
Meld je retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.
Verpak de artikelen
Plaats de ongebruikte kledingstukken in de originele verpakking en voeg het bijgevoegde retourformulier toe aan het pakket.
Verzend het pakket
Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend servicepunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing